Le moment d'après n'a pas à reposer entièrement sur vos épaules
Débarras après décès en Île-de-France
Vider le logement d’un parent, d’un conjoint, d’une sœur, c’est une étape qu’on ne sait jamais comment aborder. Notre équipe vient en silence, prend le temps qu’il faut, met de côté chaque papier, chaque photo, chaque objet personnel. Vous reprenez la main quand vous êtes prêt. Présents 7j/7 quand le calendrier l’exige, partout en région parisienne.
+250
familles accompagnées
depuis 2010
24h
pour la visite et
le devis sans engagement
7j/7
quand le moment
ne vous laisse pas le choix
0
papier ou photo perdu
depuis quinze ans
À qui nous nous adressons
Quatre situations familiales où nous prenons le relais
Personne n’arrive préparé à vider le logement de quelqu’un qu’il aime. Voici les quatre contextes les plus fréquents dans lesquels les familles nous appellent.
Vous avez perdu votre conjoint
L’appartement où vous viviez ensemble est devenu trop grand, ou vous devez partir parce que c’était son bail à lui, à elle. Nous intervenons sans pression, en gardant tout ce que vous voulez garder, et en évacuant le reste à votre rythme.
Vous perdez un parent
Votre père ou votre mère vivait seul, et il faut maintenant fermer son logement. Nous savons qu’on ne se débarrasse pas du salon de son enfance comme d’autre chose. Nous prenons le temps, nous écoutons, nous séparons l’essentiel du reste.
Vous perdez un frère ou une sœur
Une fratrie qui se réduit, c’est une douleur particulière. Vous reprenez son logement et tout ce qu’il contenait : ses livres, ses lettres, peut-être un journal intime. Tout ce qui est intime est mis de côté pour vous, sans qu’on regarde.
Vous vivez loin du défunt
La nouvelle vous arrive, mais vous habitez en région ou à l’étranger, et vous ne pouvez pas tout gérer sur place. Visite vidéo, photos partagées en temps réel, expédition des effets personnels où que vous soyez. Vous gardez le contrôle, à distance.
Quatre temps à votre rythme
Comment se déroule notre intervention ?
Il n’y a pas de bon moment pour faire ça. Notre méthode tient en quatre temps clairs, mais c’est vous qui décidez du tempo. Si vous avez besoin d’une pause de plusieurs jours entre deux étapes, c’est possible.
Premier appel sans engagement
Vous nous appelez, ou un proche le fait pour vous. Nous écoutons votre situation, nous calons une visite à votre convenance, sur place ou en visio. Aucune question intrusive, aucune relance commerciale.
Visite respectueuse
Visite gratuite de 30 à 60 minutes, équipe en tenue civile, ton bas. Repérage des volumes, des accès, des objets que vous voulez absolument préserver. Devis chiffré envoyé sous 24 à 48 h, sans pression de signature.
Tri pièce par pièce
Vidage complet à votre rythme. Chaque pièce est traitée méthodiquement, papiers et objets personnels mis de côté pour vous, mobilier et effets divers triés selon vos consignes. Vous pouvez être présent ou non, c'est votre choix.
Remise des effets et des clés
Logement vidé et nettoyé légèrement, photos après intervention, restitution main propre des cartons d'effets personnels (ou expédition si vous êtes loin). Les clés sont remises à qui vous voulez : à vous, à un proche, à un gardien, à une agence.
Sur quoi le devis se construit
Les paramètres qui composent
votre devis
Volume du logement
Studio, appartement familial ou pavillon : la surface et l’épaisseur d’occupation déterminent la durée de l’intervention. Un logement habité longtemps demande naturellement plus de tri qu’un studio meublé récent.
Niveau de tri demandé
Vous voulez tout sauvegarder pour relire chaque chose plus tard, ou vous préférez qu’on ne garde que les papiers et les photos ? Le degré de tri que vous nous demandez fait varier le temps passé, donc le coût final.
Accès au logement
Étage, ascenseur, largeur des paliers, distance au camion, place de stationnement à demander en mairie. Pour les immeubles anciens, sortie par la fenêtre parfois nécessaire si la cage d’escalier ne passe pas.
Urgence du calendrier
Date butoir imposée par un bailleur, un état des lieux à faire, un proche qui doit reprendre l’avion. L’urgence et le besoin d’intervenir le week-end ou en horaires décalés peuvent ajuster légèrement le devis.
Ce que nous mettons systématiquement de côté
Les objets qui ne se remplacent jamais
Une vie tient dans des détails qu’on ne soupçonne plus à force de les voir tous les jours. Une photo glissée dans un livre, une lettre rangée au fond d’un tiroir, l’alliance posée sur la table de chevet, le chapelet de la grand-mère, un dessin d’enfant collé derrière une armoire. Nos équipes sont formées à chercher ces traces dans chaque espace, sans rien jeter qui pourrait avoir compté pour le défunt ou pour vous.
Les catégories que nous préservons systématiquement
PRÉSERVER
Pour vous
Cartons d’effets personnels remis main propre ou expédiés
METTRE EN GARDE
En attendant vos décisions
Stockage sécurisé du mobilier ou d’objets pour plus tard
ÉVACUER
Avec dignité
Don aux associations, recyclage en filières agréées
Ce qui rend ces interventions singulières
Vider le logement d'un proche n'est pas un débarras comme un autre
Le défunt et sa mémoire d'abord
Nos équipes savent qu’elles entrent dans un espace qui n’est pas neutre. On ne parle pas fort, on ne rit pas, on ne juge pas l’état du logement, on ne s’étonne pas de ce qu’on trouve. Une vie laisse parfois des traces difficiles à regarder, parfois belles, parfois étonnantes. Quoi qu’il en soit, ce n’est pas notre affaire de commenter, c’est notre travail de prendre soin.
- Équipes formées spécifiquement à ce type d'intervention
- Ton bas, gestes mesurés, aucune remarque sur les lieux
- Pause possible à tout moment si vous êtes présent
- Adaptation immédiate si une découverte vous bouleverse
Gérer même de loin, sans devoir tout porter
Beaucoup de familles vivent loin de leur défunt : en région, à l’étranger, parfois sur un autre continent. Vous avez peut-être pris l’avion pour les obsèques, mais vous ne pouvez pas rester un mois. La gestion à distance est notre quotidien : visite vidéo en lieu et place de la visite physique, galeries photos partagées en temps réel, signature électronique du devis, expédition sécurisée des effets personnels où que vous soyez.
- Visite vidéo si vous ne pouvez pas vous déplacer
- Galeries photos partagées en cours d'intervention
- Expédition des effets personnels partout en France et à l'étranger
Le voisinage n'a pas à savoir
Un débarras après décès attire les regards dans un immeuble : voisins curieux, gardien qui pose des questions, copropriété qui s’inquiète. Vous n’avez pas envie d’expliquer votre situation à des inconnus. Nos camions peuvent intervenir sans logo apparent, nos équipes restent en tenue neutre, et nous ne diffusons jamais de photos en dehors du strict cadre de votre dossier.
- Camion banalisé sur simple demande
- Équipes en tenue neutre lors de la première visite
- Aucune photo diffusée hors de votre dossier
- Intervention en horaires creux possible
Ce qui nous distingue
Six raisons de nous confier ce moment qui n'a rien d'ordinaire
Empathie réelle
Votre rythme avant tout
Préservation systématique
Mise en garde possible
Disponibilité 7j/7
Discrétion totale
Zones d'intervention
Partout en Île-de-France
Sept départements, vingt arrondissements parisiens, des milliers de communes. Réactivité maximale en cœur urbain (visite sous 24 h), un peu plus de marge sur les zones plus éloignées, mais nous nous déplaçons partout, sans exception.
Vos questions, sans tabou
Ce que les familles n'osent pas toujours demander
Combien coûte un débarras après décès en Île-de-France ?
Comme pour tous nos services, le tarif dépend du volume du logement, du niveau de tri demandé et des contraintes d’accès. Un studio meublé tourne autour de 700 à 1 400 €, un appartement familial de 60 à 80 m² entre 1 200 et 2 200 €, un grand T5 ou un pavillon entre 2 200 et 4 500 €. Le devis est gratuit, sans engagement, et vous prenez le temps qu’il vous faut pour décider. Aucune relance commerciale de notre part.
Faut-il que je sois présent pendant l'intervention ?
Vous décidez. Certaines familles veulent être là pour assister à chaque étape, d’autres préfèrent ne rien voir et qu’on s’occupe de tout. Les deux options se valent. Si vous êtes présent, nous adaptons notre rythme au vôtre : pause possible à tout moment, ralentissement si une découverte vous bouleverse. Si vous préférez ne pas venir, nous documentons tout en photos et nous vous tenons informé à chaque étape.
Que faites-vous des papiers et photos que vous trouvez ?
Tout ce qui relève de l’identité, des souvenirs ou de l’intime est mis systématiquement de côté pour vous, dans des cartons dédiés que nous vous remettons. Cela inclut les pièces d’identité, le livret de famille, les actes notariés, les photos et albums, les lettres et correspondances, les carnets et journaux intimes, les bijoux, les alliances, les médailles, les espèces. Nous ne lisons rien, nous ne regardons rien au-delà du nécessaire pour identifier la nature du document.
Pouvez-vous garder le mobilier en attendant que je décide ?
Oui, c’est une demande très fréquente. Vous n’êtes pas obligé de tout décider dans le mois qui suit. Nous pouvons stocker dans notre local sécurisé en région parisienne le mobilier ou les objets dont vous ne savez pas encore si vous voulez les garder. Durée flexible, pas d’engagement de longue date, accès tracé. Le coût mensuel est modique et vous donne le droit le plus précieux : celui de prendre votre temps.
Combien de temps avant que vous puissiez intervenir ?
Sur Paris et la petite couronne, nous pouvons généralement organiser la visite sous 24 à 48 h, et l’intervention complète sous 3 à 5 jours après acceptation du devis. En grande couronne, comptez 24 à 48 h supplémentaires. En cas d’urgence réelle (bailleur qui menace, état des lieux dans la semaine, déplacement imposé), nous savons accélérer le processus, sans pour autant bâcler le tri.
Acceptez-vous d'intervenir le soir, la nuit ou le week-end ?
Oui, nous intervenons régulièrement le samedi, parfois le dimanche, et en horaires décalés si une copropriété stricte l’impose ou si vous-même n’êtes disponible qu’en début de matinée. Cette flexibilité fait partie du service, sans majoration tarifaire dans la limite du raisonnable. Le moment de la perte ne suit pas un agenda de bureau, et nous nous y adaptons.
Comment garantissez-vous la discrétion vis-à-vis des voisins ?
Nous comprenons que vous n’avez pas envie d’expliquer votre situation à un voisin curieux. Sur simple demande, nous intervenons avec un camion sans logo, en tenue neutre, en évitant les heures de pointe de l’immeuble. Nous ne diffusons aucune photo de l’intérieur du logement en dehors du strict cadre de votre dossier (devis, facturation). Si le gardien pose des questions, nous restons évasifs sur la nature exacte de l’intervention, sauf si vous nous autorisez à en parler.
Je vis à l'étranger, comment ça peut fonctionner ?
C’est un cas que nous gérons régulièrement. Vous nous appelez, nous calons une visite en visio à l’heure qui vous arrange (compte tenu du décalage horaire), nous vous envoyons le devis par mail avec signature électronique. Le jour de l’intervention, nous vous partageons des photos en temps réel via une galerie sécurisée, vous validez ou ajustez à distance. Les effets personnels sont expédiés où que vous soyez en France ou en Europe, en envoi suivi avec traçage. Les clés sont remises à la personne que vous nous désignez : un ami, un voisin, un gardien, une agence.
Et si je ne suis pas prêt à fixer une date tout de suite ?
C’est probablement la question la plus importante, et la réponse est claire : prenez le temps qu’il vous faut. Nous pouvons faire la visite et le devis maintenant, et fixer la date d’intervention dans deux semaines, deux mois, six mois. Le devis reste valable trois mois. Si vous voulez juste discuter sans projet précis, c’est possible aussi. Nous ne facturons jamais une visite, et nous ne relançons pas les familles qui ne donnent pas suite.